Artículo escrito por Raúl Castro Pereyra publicado hoy en el diario Gestión. Imagen tomada de la versión impresa.
Artículo escrito por Raúl Castro Pereyra publicado hoy en el diario Gestión. Imagen tomada de la versión impresa.
“Las empresas de comercio electrónico duplican sus ventas cada año en el Perú. En el país podemos crecer, porque aún estamos en pañales en ese rubro”, afirma Alessandra Ballester, gerente comercial de Clubventa.com, uno de los últimos jugadores que ha ingresado al mercado.
La ejecutiva señala que la compañía hace ventas en Internet, pero la base de sus productos son marcas premium.
¿Y quiénes compran? Ballester sostiene que la edad promedio del comprador por Internet es entre 25 y 35 años. Afirma que el 65% son mujeres y el resto hombres. En el caso de Clubventa.com, se dirigen sobre todo a ejecutivos.
Señala que el 70% de los compradores del portal provienen de Lima, y el resto de provincia. Un dato más es que el ticket promedio es de US$ 50.
“Se ha reducido el miedo de la gente a comprar en Internet y mucho de eso ha sucedido desde el ingreso con fuerza de las cuponeras, eso rompió la barrera de la desconfianza. Ahora, a la gente le interesa el servicio de posventa”, agrega.
Añade que muchas empresas aprovechan este portal, por ejemplo, para darle de baja a sus saldos de temporada. “Vendemos productos de marcas premium, pero con descuentos”.
Qué se vende
Ballester afirma que la tendencia del comercio electrónico en el país permite determinar que los productos de más venta de los portales, tipo retail, son los de tecnología, con énfasis en el retail. Afirma que en el caso de su empresa han decidido concentrarse en moda y accesorios.
En este sentido, sostuvo que en vitrina tienen al menos 20 marcas nuevas, que se van renovando diariamente. Indica que los productos que lideran sus ventas son calzado y lencería.
“Lo que está sucediendo es que la gente compre ya no un producto, sino dos o tres, en promedio, para poder aprovechar las ofertas”, detalla.
Expansión
En abril, Clubventa.com empezó a operar en el Perú y, a la fecha, ya cuentan con 40 mil socios, es decir personas que se han inscrito en el portal y que ya pueden comprar sus productos. La página de Facebook posee más de 140 mil seguidores. La empresa nació en Chile hace dos años, y ya opera también en Colombia. Su próximo paso es ingresar a Uruguay.
“Queremos cerrar el año con 300 mil socios y con ventas por un millón de dólares”. ¿Y el próximo año?, preguntamos. Esperamos crecer al 100%, añade. Y otra vez recuerda que el comercio electrónico en el rubro de retail crece a dicha tasa. La ejecutiva refiere que el objetivo de su compañía es dirigirse a un público menor, pues será el futuro comprador.
LAS CLAVES
Tiempo. Entre cinco y siete días duran las ofertas en un portal de comercio electrónico, pero también hay productos para los que se colocan plazos menores, como 48 horas, por ejemplo.
Portales. En Chile, Clubventa.com alcanza el medio millón de socios. Su facturación en el país vecino está por los US$ 4 millones.
Marcas. Entre la marcas que comercializa el portal se encuentran Adolfo Domínguez o Agata Ruiz de la Prada, pero también han incluido a diseñadores peruanos independientes.
