Nota publicada hoy en el diario Gestión. Revisa la versión original aquí.
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Los operadores del servicio público de telecomunicaciones deberán explicar a sus usuarios sobre las razones de la reducción de la velocidad de transmisión del acceso a Internet, en los casos que esta obedezca a razones debidamente sustentadas, y respecto de las cuales Osiptel haya expresado conformidad, según un proyecto que presentó dicho organismo regulador.
La iniciativa, que modifica el texto único ordenado de las condiciones de uso de las telecomunicaciones, dispone además que los operadores deberán informar sobre qué condiciones influyen en las velocidades de transmisión por Internet que contratan.
Además, deberán proporcionar la herramienta informática gratuita para que los abonados conozcan la velocidad de Internet efectiva provista, para envío o descarga de información.
Igualmente, deberán informar de la existencia de cualquier restricción en el equipo terminal que limite o imposibilite el acceso a la red de otra empresa operadora, así como el plazo máximo de la restricción del equipo terminal, así como el procedimiento a seguir para levantar dicha restricción.
Imagen tomada de YoPagolaMitad
